GESTION DE COMPTES CLIENTS

La gestion de comptes existants est un outil puissant permettant d’augmenter vos revenus à court terme. La gestion de comptes développée par Nuage B permet d’optimiser votre rendement. C’est une façon rapide et abordable de faire augmenter votre chiffre d’affaires dès la première année.

Nous travaillons sur différents niveaux :

La connaissance de votre client

Nuage B fait un appel de courtoisie à vos clients en votre nom. Notre équipe met alors à jour l'information client tout en s'informant des dernières évolutions dans l’entreprise qui pourraient vous intéresser.

La satisfaction de la clientèle

Le sondage de satisfaction de la clientèle est un outil puissant et pourtant sous exploité qui permet d'augmenter la confiance d'un client envers votre entreprise. Le souci du client est un facteur très important qui rentre en ligne de compte dans l'octroi d'un contrat.

Le traitement des réclamations

Lorsqu’un client vous écrit ou vous appelle pour se plaindre ou porter réclamation, un traitement rapide permet de convertir l'impact négatif en énergie positive. L'image de l'entreprise ne s'en portera que mieux.

Le recouvrement des impayés

Nuage B a développé une approche intermédiaire permettant de récupérer les sommes dûes tout en maintenant la relation avec vos clients.

La recherche d’opportunités

Soyez pro-actif , contactez vos clients et coupez l'herbe sous le pied de la concurrence en étant les premiers informés des nouveaux mandats.